Home

Besluit kwaliteit incassodienstverlening

Geldig van 1 april 2024 tot 1 oktober 2024
Geldig van 1 april 2024 tot 1 oktober 2024

Besluit kwaliteit incassodienstverlening

Opschrift

[Tekst geldig vanaf 01-04-2024 tot 01-10-2024]

Aanhef

Wij Willem-Alexander, bij de gratie Gods, Koning der Nederlanden, Prins van Oranje-Nassau, enz. enz. enz.

Op de voordracht van Onze Minister voor Rechtsbescherming van 26 april 2023, directie Wetgeving en Juridische Zaken, nr. 4620802;

Gelet op de artikelen 5, vierde lid, 13, zevende lid, 20, tweede lid, en 30 van de Wet kwaliteit incassodienstverlening en artikel 96, vijfde lid, van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek;

De Afdeling advisering van de Raad van State gehoord (advies van 26 juli 2023, nr. W16.23.00106/II);

Gezien het nader rapport van Onze Minister voor Rechtsbescherming van 14 februari 2024, directie Wetgeving en Juridische Zaken, nr. 5185572;

Hebben goedgevonden en verstaan:

Paragraaf 1. Algemeen

Artikel 1.1. Begrippen

In dit besluit en de daarop berustende bepalingen wordt verstaan onder:

  • incassodienstverlener: degene die buitengerechtelijke incassowerkzaamheden als bedoeld in artikel 1 van de Wet kwaliteit incassodienstverlening verricht of aanbiedt;

  • incassomedewerker: persoon die belast is met het verrichten of aanbieden van buitengerechtelijke incassowerkzaamheden;

  • operationeel leidinggevende: persoon die leiding geeft aan het verrichten of aanbieden van buitengerechtelijke incassowerkzaamheden;

  • schuldenaar: de natuurlijk persoon die zijn woonplaats in Nederland heeft en die gehouden is of geacht wordt de vordering tot betaling van een geldsom te voldoen;

  • de wet: de Wet kwaliteit incassodienstverlening;

  • zelfstandige zonder personeel: persoon die zelfstandig en zonder personeel buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verricht of aanbiedt.

Paragraaf 2. Vakbekwaamheid

Artikel 2.1. Vakbekwaamheid algemeen

Artikel 2.2. Opleiding en cursussen

Artikel 2.3. Zorgplicht

Artikel 2.4. Uitzondering advocaten en gerechtsdeurwaarders

Artikel 2.5. Ministeriële regeling

Paragraaf 3. Inzichtelijkheid vordering

Artikel 3.1. Beschrijving van vordering

Paragraaf 4. Omgangseisen en informatievoorziening

Artikel 4.1. Benadering schuldenaar

Artikel 4.2. Tijdstip benadering

Paragraaf 5. Inrichting van werkzaamheden en administratie

Artikel 5.1. Inrichting dossiers

Artikel 5.2. Inzicht in stand van zaken

Artikel 5.3. Beschrijvingen processen en rolverdeling

Paragraaf 6. Klachten

Artikel 6.1. Klachtenbehandeling

Paragraaf 7. Tarief aanvraag registratie

Artikel 7.1. Hoogte tarief

Artikel 7.2. Hernieuwde inschrijving

Artikel 7.3. Uitsluiten restitutie

Paragraaf 8. Tarief doorberekening beheer, handhaving en toezicht

Artikel 8.1. Hoogte tarief

Artikel 8.2. Verschuldigdheid tarief

Paragraaf 9. Wijziging Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten

Artikel 9.1. Nieuw artikel 2a [Nog niet in werking]

Paragraaf 10. Overgangsrecht

Artikel 10.1. Overgangsrecht opleiding en cursus

Paragraaf 11. Slotbepalingen

Artikel 11.1. Inwerkingtreding

Artikel 11.2. Citeertitel